흔히들 샤오미를 “대륙의 실수”라고 부릅니다. 중국산답지 않게 질이 좋고 가성비는 높은 제품들을 많이 만들어내기 때문입니다.
하지만 요즘 오픈마켓 등지에서 “샤오미”라는 딱지를 달고 나오는 물건들의 종류의 폭은 넓어도 너무 넓습니다. 로봇청소기부터 전동칫솔, 볼펜에 이르기까지 전부 샤오미 제품이라며 판매되는 것을 보자면, 이것이 과연 단일 기업에서 모두 감당할 수 있는 범위인지 의구심이 들기 시작할 정도입니다.
실제로, 샤오미 제품이라고 판매되는 그 많은 라인업 전체를 샤오미에서 직접 만드는 것은 아닙니다. 한국에서 “샤오미 제품”이라 불리는 물건들은 크게 3가지로 분류할 수 있습니다.
1. Mi 로고(小米), 또는 Mijia(米家) 로고가 붙어서 판매되는 상품
샤오미의 Mi 로고(왼쪽)과 Mijia 로고(오른쪽)
Mi 로고가 붙어 있다고 전부 샤오미에서 생산한 제품은 아닙니다. 대부분의 경우 OEM/ODM 제조로 탄생한 물건들이지요. 하지만 설계, QC컨트롤 및 사후보증에 샤오미가 직접적으로 관여하므로 사실상 샤오미 제품이라고 봐도 무방합니다.
이러한 OEM/ODM 제작방식 자체는 어느 나라의 어느 기업에서도 흔히 찾아볼 수 있는 생산 모델입니다. 하지만 종전의 모델과 샤오미의 가장 큰 차이점은, 이른바 샤오미생태사슬(小米生态链)이라는 자체 기업 생태계입니다.
샤오미생태사슬
샤오미생태사슬이란, 기본적으로 스타트업의 인큐베이팅에 의한 제품군의 확대를 말합니다. 샤오미는 지분을 구매하거나 자금, 기술을 지원하여 스타트업에 투자하고, 이 스타트업에서 만들어낸 제품을 Mi 또는 Mijia 브랜드 하에 판매하는 것입니다. 1
이 시스템에 힘입어, 역사가 십 년도 채 되지 않은 신생 전자기업인 샤오미는 밥솥부터 정수기, 에어컨부터 로봇청소기에 이르는 광대한 제품 풀을 확보했습니다. 그리고 이 모두를 자사의 Mi Home 플랫폼에 통합시켜 IoT측면에서 상당한 경쟁력을 얻을 수 있었습니다. IoT플랫폼의 경쟁력이란 호환되는 제품의 수로 결정된다고 해도 과언이 아니니까요.
여담입니다만 샤오미생태사슬에 속하는 회사는 이름이 ~米(~mi)로 끝나는 경우가 많습니다.
샤오미생태사슬 기업에서 제작한 샤오미 제품의 예시
샤오미 공기청정기(Mi Air, 小米空气净化器)는 Smartmi(智米 즈미)라는 회사에서 OEM 제조합니다. 하지만 샤오미 로고가 붙어 있으므로 보증도 샤오미에서 직접 진행합니다.
Smartmi와 샤오미는 지분관계로 연결되어 있는 회사는 아닙니다만, 이 회사의 최대주주이자 CEO인 리우더(刘德) 씨는 샤오미의 창립멤버이자 베이징샤오미전자상품유한공사의 CEO입니다. 인맥으로 연결되어 있다는 느낌이네요.
샤오미 보조배터리(Mi Power Bank, 小米移动电源)는 ZMI(紫米 쯔미)라는 회사에서 OEM 제조합니다. 역시 샤오미 로고가 붙어서 판매되므로 보증책임도 샤오미가 직접 합니다.
샤오미테크놀러지스유한책임공사에서 ZMI의 지분을 19.32% 보유하고 있습니다. 또 샤오미 CEO 레이쥔 씨가 개인적으로 15%의 지분을 가지고 있습니다.
2. 샤오미생태사슬 기업의 독자 브랜드 상품
기존의 원청-하청 구조와는 다른, 샤오미생태사슬의 특이점이라고 할 수 있는 부분이 있습니다.
종전의 구조에서 대기업에 물건을 납품하던 하청기업이 비슷한 기능의 제품을 자체 브랜드로 내놓았을 때, 원청 대기업의 반응은 결코 좋지 않을 것입니다. 하지만 샤오미와 샤오미생태사슬 기업들 사이에서는 이런 일이 거의 일어나지 않고, 오히려 샤오미에서 생태사슬 기업을 여러모로 챙겨줍니다. 이것도 샤오미 제품과 샤오미생태사슬 기업의 독자 제품을 구분하게 어렵게 합니다.
Roborock에서 제조한 Mijia 로봇청소기(왼쪽)과 Roborock S5 로봇청소기(오른쪽)
샤오미 로봇청소기, 정확히는 Mijia 로봇청소기는 샤오미생태사슬의 일원인 Roborock(石头 스터우) 의 OEM 제품입니다. 하지만 흔히들 “샤오미 로봇청소기 2세대”라고 부르는 물청소 되는 로봇청소기는, 로보락의 자체 브랜드 제품인 "Roborock S5(石头扫地机器人)"입니다. 물론 Mijia 로봇청소기를 만든 회사에서 만들었으니 비슷한 기능과 생김새, 퍼포먼스를 가지고 있지만, 그렇다고 샤오미 제품인 것은 아닙니다.
이 로봇청소기의 사례에서 볼 수 있는 것처럼, 샤오미생태기업 회사들이 자신들의 첫 제품을 샤오미나 미지아(Mijia) 브랜드로 내놓은 뒤, 그것을 개선한 모델을 자체 브랜드로 발매하는 경우는 일종의 관례처럼 자리잡았습니다.
- 샤오미 차량용 공기청정기(米家车载空气净化器)와 로이드미 차량용 공기청정기(睿米车载空气净化器)
제조사: Roidmi (睿米) - 샤오미 무선 선풍기(米家直流变频落地扇)와 스마트미 무선 선풍기(智米直流变频落地扇, 한국에서 흔히 "샤오미 무선선풍기 2세대" 라고 부르는 물건입니다)
제조사: Smartmi (智米) - 샤오미 음파전동칫솔(米家声波电动牙刷)과 수카스 SOOCAS 음파전동칫솔(素士声波电动牙刷, 한국에서는 "샤오미 전동칫솔" 이라고 부르는 경우가 많습니다)
제조사: Soocas (舒可士) - 샤오미 미 밴드(小米手环)와 어메이즈핏(Amazfit)
제조사: Huami (华米)
VIOMI의 가스 온수기
주방가전을 만드는 VIOMI(云米, 운미)의 제품들은 Mi Home 연동이 가능하지만 샤오미 브랜드로 나오지는 않습니다. 샤오미의 자회사인 진싱(금성)투자유한공사金星投资有限公司에서 VIOMI의 지분 40%를 가지고 있으니 VIOMI는 샤오미의 자회사(정확히는 손자회사)지만, 그렇다고 VIOMI의 식기세척기를 “샤오미 식기세척기”라고 부르는 것은 옳은 표현이라곤 할 수 없습니다.
90분 캐리어 가방은 어떨까요? 润米(Runmi)라는 회사에서 제조합니다. 아까도 나왔던 샤오미가 100% 출자한 투자기업 톈진진싱투자가 9.7%의 지분을 소유하고 있습니다. 지분 자체는 적어 보이지만, Smartmi의 CEO인 리우더 씨가 이사로 재직 중입니다. 하지만 샤오미 브랜드인 것은 아니지요.
3. 샤오미에서 유통하는 제품
사실, 샤오미생태사슬 회사들의 독자 브랜드 제품들이 샤오미 제품으로 호도되는 경우는 양반입니다. 얘네들은 그래도 샤오미랑 밀접한 관련이 있는 회사들이니까요. 가장 심각한 건, 샤오미에서 운영하는 쇼핑몰 “샤오미 유핀(小米有品, 실제 발음은 "요우핀"에 가깝습니다)”에 올라와 있다는 이유로 샤오미 제품으로 둔갑시키는 행위입니다.
샤오미 유핀은 샤오미의 유통 전문 자회사인 Youpin Information Technology Co., Ltd. (有品信息科技有限公司)에서 운영하는 쇼핑몰로, 특유의 크라우드펀딩(小米众筹)과 소셜 커머스 기능을 갖추고 있습니다. 이 쇼핑몰에는 샤오미 제품과 샤오미생태사슬 기업의 자체 브랜드 제품은 물론 "높은 품질을 가진 서드파티 기업 브랜드(第三方优质企业品牌)" - 즉 샤오미랑 별 관련 없는 회사도 입점해 있다는 특징이 있습니다.
WalkingPad(走步机) 런닝머신을 예로 들어 보겠습니다. "Works with Mijia" 라는 딱지가 붙어 있으므로 Mi Home 앱에서의 IoT연동이 가능하지만, 실제 제작은 KingSmith(金史密斯)라는 회사에서 진행하며 보증도 제조사에서 진행합니다. 이것을 “샤오미 런닝머신”이라고 부르는 건 잘못된 것입니다.
“Works with mijia” 표시는 이 제품이 Mi Home 앱이나 샤오아이(小爱) 스마트 스피커를 이용해 컨트롤될 수 있음을 나타냅니다. 이 표시는 소프트웨어 레벨의 검증만을 나타내는 것임에 주의해 주십시오. 샤오미 및 Mijia는 해당 상품과 기업의 생산·제조, 표준 준수, 품질 감독 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
사실 이 런닝머신은 Mi Home 연동이라도 되지, 모기향이나 휴대용 선풍기처럼 별 관련 없는 물건까지 샤오미 Youpin에서 판매한다는 이유 하나만으로 샤오미 제품인 양 팔아먹는 경우가 한둘이 아닙니다.
물론 샤오미 Youpin 유통 상품은 판매 전 샤오미의 심사를 거치기 때문에 어느 정도의 품질을 갖추고 있습니다. 애초에 Youpin 자체가 "적정가, 적정 품질(흔히 말하는 "대륙의 실수" 같은)"의 상품을 유통하는 것을 목표로 출범했기 때문입니다. 때문에, 타오바오에서 아무 중국산 제품이나 샀다가 지뢰를 밟기 싫다면 Youpin을 잘 뒤지는 것도 괜찮을 것입니다. 하지만 한국 오픈마켓의 샤오미 딱지 갖다붙이기 열풍은 이와는 별개로 납득하기 어려운 면이 있습니다.
Mi/Mijia 브랜드 제품과 제3자 제품 구분하기
샤오미 Youpin에서 검색을 해 보는 것으로 진짜 샤오미 제품과 샤오미 Youpin 서드파티 제품을 간단하게 구별할 수 있습니다.
예를 들어서, MiWhole 공기청정기(美倾空气净化器)를 검색해 보면,
"服务(서비스)" 란에 "由上海征果通信设备有限公司发货并提供售后(상하이 정궈 통신설비 유한공사에서 배송 및 애프터서비스 제공)"라고 적혀 있는 것을 볼 수 있습니다.
따라서 이 제품은 샤오미 제품이 아닙니다. 다만, "Works with Mijia" 로고가 있으므로 샤오미의 Mi Home앱에 연동은 가능합니다.
(애초에 MiWhole은 한자로는 "美倾"로, 샤오미의 "쌀 미" 자가 아닌 "아름다울 미" 자를 씁니다)
반면 "진짜" 샤오미 공기청정기인 Mijia 공기청정기 4 Lite의 경우,
이렇게 "小米自营(샤오미 자체 운영)"이라고 적혀 있으므로, 진짜 샤오미의 제품임을 쉽게 알 수 있습니다.
이 미지아 세탁기 건조기 콤보(米家分区洗烘一体机)도 마찬가지입니다.
이 제품도 "小米自营(샤오미 자체 운영)"이라고 적혀 있으므로, 샤오미의 제품이 맞습니다.
물론 위에서 말한 "샤오미생태사슬 기업의 독자 브랜드 상품" 역시 모두 서드파티 제품이라고 나오게 되니 이 방법도 절대적이진 않지만요.
- 사실 샤오미생태사슬이라는 단어 자체는 꽤 많이 사용되지만, 샤오미측에서 이 단어의 정확한 뜻을 정의한 적은 없습니다.
창조경제이것보다 그 의미를 더 광의적으로 정의하여 샤오미 관련회사 전체를 가리키는 용례로 사용된 경우도 있으나, 여기에서는 우선 이렇게 정의하겠습니다. [본문으로]
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